Programa de Reconciliación Entre la Comunidad y la Policía (PCRP)

• Quieren que sus preocupaciones sean escuchadas completamente.
• Quieren que los oficiales expliquen las razones detrás de sus acciones.
• Prefieren conversar directamente con el oficial de policía.
• Quieren asegurarse de que los oficiales recuerden las perspectivas y expectativas de los residentes del condado, y buscan prevenir incidentes similares.
• Esperan recuperar su confianza y respeto por el departamento de policía.

El proceso de reconciliación aporta a esos objetivos mejor que una investigación formal o el castigo.

El proceso de reconciliación utiliza la mediación, que es:

• Una alternativa al proceso tradicional de quejas/disciplinario.
• Un proceso voluntario y confidencial en el que un mediador profesional ayuda a los oficiales de policía y residentes de la comunidad a interactuar y conversar directamente entre ellos.
• Una oportunidad para que los oficiales escuchen cómo sus acciones afectaron al residente y viceversa.

El proceso de mediación no es:

• Una audiencia judicial que requiere testigos.
• Un proceso para determinar quién es culpable o inocente. Los individuos están allí para escuchar a los demás, no para culparse entre si.
• Una sesión donde ambos lados se ven obligados a hacer las pases.

Cada vez más agencias de aplicación de la ley alrededor del mundo están adoptando la mediación como una forma de resolver y reconciliar el conflicto entre la policía y la comunidad, porque:

• La mediación tiene un alto margen de satisfacción entre ciudadanos y oficiales de policía en comparación al proceso de quejas tradicional.
• Tiene más probabilidad de mejorar las relaciones entre las comunidades y la policía.
• Es económicamente eficiente.
• La comunicación es clara y concisa.

El Mediador es “la persona en el medio”, una presencia imparcial que ayuda a los participantes a conversar abiertamente y resolver sus diferencias. Los Mediadores explican las reglas básicas del proceso de reconciliación, cada individuo tiene la oportunidad de hablar sobre lo transcurrido desde su propia perspectiva, y luego los mediadores guían a los participantes a través del proceso de diálogo. El Mediador:

• Escucha ambos lados de la historia.
• Hace preguntas para aclarar lo que sucedió e identificar los problemas centrales.
• Mantiene una postura imparcial a través del proceso.
• Ayuda a mantener un diálogo más productivo en un ambiente amigable.

No. Usted no tendrá que decir o hacer nada que no quiera. Algunos participantes se disculpan entre sí, pero solo si así lo desean.

No. La sesión de mediación no tiene el propósito de juzgar si está en el lado correcto o incorrecto. Es posible que no haya hecho nada malo en lo absoluto. En cualquier caso, lo que diga depende de usted.

El proceso de mediación es confidencial: todos los participantes firman un acuerdo legal de confidencialidad. Los contenidos de la discusión que se lleva a cabo durante la sesión de mediación no están sujetos a citaciones de acciones civiles, y los tribunales han mantenido el privilegio de confidencialidad entre Mediador y cliente.
(Excepción: existen requisitos de denuncia obligatorios en caso de admisión de ciertos actos criminales.)

El proceso de mediación se basa en los principios de cortesía y respeto. Se establecen reglas básicas que ambos lados deben seguir. El Mediador no permite el abuso verbal o la conducta amenazadora. Los mediadores pueden separar a los participantes y decidir trabajar con éstos individualmente, o la mediación puede darse por terminada si es necesario. La mediación puede ser exitosa incluso con personas difíciles.

El proceso es voluntario y los participantes pueden decidir no continuar en cualquier momento.